Czym się zajmuje i co musi umieć hostessa?

Przeglądając strony internetowe i portale z ofertami pracy, często można natknąć się na propozycję zatrudnienia w roli hostessy. To praca głównie dorywcza, wieczorami oraz w weekendy, idealna dla młodych i pewnych siebie dziewczyn oraz kobiet. Na czym jednak dokładnie polegają obowiązki hostessy? Czym się ona zajmuje i jakie umiejętności musi posiadać, żeby skutecznie wypełniać powierzone jej zadania?

Zadaniem hostessy jest promocja marketingowa produktów lub usług podmiotu zatrudniającego oraz pomoc w pozytywnym kreowaniu wizerunku firmy. Rodzaj oraz liczba obowiązków hostessy zależą od specyfiki imprezy, a także od wymagań zleceniodawcy. Do głównych jej zadań można zaliczyć:

• witanie gości,
• prezentowanie produktów i odpowiadanie na pytania na ich temat,
• zachęcanie do zainteresowania się ofertą poprzez rozdawanie pamiątkowych gadżetów, ulotek czy broszur,
• zapraszanie do korzystania z promocji,
• oprowadzanie klientów po stoisku.

Oprócz tych najbardziej standardowych zajęć hostessa często odpowiada również za nastrój i samopoczucie gości, więc musi dotrzymywać im towarzystwa i zabawiać rozmową. Z tego względu znajduje zatrudnienie przede wszystkim podczas:

• targów,
• konferencji,
• imprez firmowych,
• pokazów,
• wydarzeń promocyjnych w centrach handlowych czy restauracjach.

W pracy hostessy duże znaczenie odgrywa wygląd. W pierwszym momencie spotkania to właśnie uroda kobiety przykuwa uwagę klientów. Dopiero w kolejnej fazie hostessa ma szansę na zachęcenie osób do skorzystania z oferty za pomocą środków werbalnych. Nie da się więc ukryć, że prezencja jest absolutną podstawą w tej pracy.

Hostessa musi wyglądać nienagannie, tym bardziej że podczas imprezy jej marka osobista przekłada się na wizerunek całej organizacji. Strój powinien być modny, elegancki, ale i wygodny, bo praca trwa zazwyczaj kilka lub kilkanaście godzin. Wymaganym elementem garderoby są często wysokie szpilki, dlatego umiejętność zgrabnego poruszania się w nich także jest bardzo ważna.

Obowiązki, które wykonuje hostessa, polegają w ogromnym stopniu na komunikacji interpersonalnej. Umiejętność nawiązania i podtrzymania odpowiedniego kontaktu z potencjalnymi klientami to istotny element tego zawodu. Nierzadko właśnie od działań hostessy zależy samopoczucie gości oraz ich zainteresowanie ofertą firmy.

Mają powyższe na uwadze, ważne jest, żeby hostessa była pewna siebie, uśmiechnięta, odważna, życzliwa i obeznana w temacie wydarzenia. Powinna zarażać gości pozytywną energią i dbać o ich nastrój. Aby pewnie odpowiadać na pytania i udzielać informacji o produktach, musi też dobrze opanować materiały, z którymi przyjdzie jej pracować.

Oprócz kompetencji komunikacyjnych hostessa powinna być po prostu dobrze wychowana – niezbędna jest wiedza z zakresu savoir-vivre oraz wysoki poziom kultury osobistej. W czasach globalizacji i współprac międzynarodowych atutem kandydatki na hostessę jest umiejętność płynnego porozumiewania się w co najmniej jedynym języku obcym.

Zarobki hostessy zależą od:

• pracodawcy,
• liczby godzin pracy,
• specyfiki i ilości obowiązków, które ma do wykonania,
• indywidualnych ustaleń.

Jeśli czujesz się na siłach i chcesz spróbować się w zawodzie hostessy, złóż swoje podanie w Agencji Infernal, która poszukuje kobiet do pracy.