„Legnica Fair Deal”. Miasto rusza z programem, który ma ograniczyć spory i nieuczciwe praktyki

W marcu rusza miejski program „Legnica Fair Deal – compliance konsumencki w praktyce”, który ma wzmocnić uczciwe relacje między mieszkańcami a przedsiębiorcami oraz ograniczyć spory konsumenckie. Projekt prowadzi Miejski Rzecznik Konsumentów przy wsparciu lokalnych instytucji. To pierwsza w mieście inicjatywa o tak szerokim zasięgu, skierowana jednocześnie do konsumentów, przedsiębiorców oraz osób planujących rozpoczęcie działalności gospodarczej. Działania mają charakter prewencyjny. Chodzi o to, aby zapobiegać konfliktom zanim trafią do urzędu, budować zaufanie do lokalnych usług i poprawiać relacje na linii klient–przedsiębiorca.

Program ma dać mieszkańcom i przedsiębiorcom konkretne narzędzia, aby unikać sporów i nieuczciwych praktyk

::event{"type":"portrait","id":"4142"}

W ostatnim czasie, dzięki współpracy mieszkańców i lokalnego biznesu, udało się ograniczyć skalę nieuczciwych pokazów i agresywnych praktyk sprzedażowych, szczególnie dotkliwych dla seniorów. Nowy program ma ten kierunek wzmocnić.

W ramach projektu organizowane będą bezpłatne spotkania edukacyjne i konsultacyjne. Tematyka obejmie m.in.:  reklamacje i odpowiedzialność sprzedawcy, umowy i usługi, także zawierane w domu konsumenta, prawa i obowiązki przedsiębiorców wobec klientów, obowiązki informacyjne i dobre praktyki sprzedaży, ochronę przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi i oszustwami, również w internecie

Program ma dać mieszkańcom i przedsiębiorcom realne narzędzia, a nie tylko teorię. Celem jest podniesienie jakości usług na lokalnym rynku i wzmocnienie bezpieczeństwa ekonomicznego mieszkańców.

W realizację projektu zaangażowały się instytucje wspierające przedsiębiorczość i życie społeczne miasta

W realizację inicjatywy włączyły się: Agencja Rozwoju Regionalnego ARLEG, Cech Rzemiosł Różnych, Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, legnicki oddział Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

Spotkania będą odbywać się także w miejscach codziennej aktywności mieszkańców, m.in. w Galerii Ferio, Świetlicy Terapeutycznej nr 1, Spółdzielczym Domu Kultury Atrium oraz Spółdzielczym Domu Kultury Kopernik.

Dzięki temu program ma dotrzeć do seniorów, rodzin z dziećmi, młodzieży, przedsiębiorców i osób planujących własną działalność gospodarczą. Spotkania będą odbywać się cyklicznie według stałego harmonogramu.