Gdzie dzwonić po rozkład?

Rozkład jazdy pociągów można łatwo sprawdzić w internecie. Co jednak, jak nie mamy dostępu do sieci? Wtedy pozostaje kontakt z kolejową infolinią. Jedną z dziesięciu, obsługiwanych przez polskich przewoźników.

W skali całego kraju pasażerskie połączenia kolejowe obsługuje dziesięć różnych firm, w tym dwie o zasięgu ogólnopolskim: PKP Intercity i Przewozy Regionalne. W naszym regionie usługi świadczą dodatkowo samorządowe Koleje Dolnośląskie. Każda ze spółek prowadzi swoją własną infolinię na temat rozkładu jazdy pociągów.

Linię czynną w godz. 6:00 - 20:30 posiadają Koleje Dolnośląskie. Pod legnickim numerem 76 753 51 22 uzyskamy dane o aktualnie obowiązującym rozkładzie. Podróżni mogą także dzwonić pod numer 76 753 52 05, by zasięgnąć informacji w razie opóźnienia, odwołania lub awarii pociągu

Infolinia spółki Przewozy Regionalne dostępna jest od stycznia pod numerem „premium” – 703 20 20 20 i udziela informacji o aktualnym rozkładzie jazdy pociągów uruchamianych przez spółkę. Koszt połączenia to 1,29 zł za minutę. Telefon jest czynny tylko w godzinach 7:00 – 23:00.

Informacji o rozkładzie jazdy swoich pociągów udziela przez całą dobę spółka PKP Intercity. Przewoźnik ten posiada dwa numery: 19 757 – pod który mogą dzwonić abonenci krajowych sieci oraz +48 22 39 19 757 dostępny z zagranicy. Połączenie z numerem krajowym, podobnie jak w przypadku telefonu do informacji PR, kosztuje 1,29 zł za minutę. Pracownicy infolinii udzielą również informacji o połączeniach innych przewoźników – ale tylko gdy pasażer odbywa przynajmniej częściowo podróż pociągiem PKP Intercity.

Jeżeli często podróżujemy pociągami, warto również zapisać sobie numery, które przydadzą się gdy zauważymy coś, co nas niepokoi. W przypadku zagrożenia w ruchu kolejowym albo zdarzenia losowego mającego miejsce w pociągu można się kontaktować z całodobowym numerem alarmowym Straży Ochrony Kolei – 22 474 00 00. Specjalne numery telefonów, pod którymi udzielane są informacje dotyczące praw pasażera w transporcie kolejowym, uruchomił zaś Urząd Transportu Kolejowego: 801 044 080 – dla połączeń z numerów stacjonarnych i 22 460 40 80 dla połączeń z sieci komórkowych.